La guerra desatada por lograr el mayor número de usuarios en las plataformas de correo electrónico en internet, por parte de Gmail.com y Hotmail.com ha logrado un mejoramiento sustancial en el uso y en la practicidad y multiplicidad de herramientas de que disponen estos dos servicios.

Aunque se evidencia que Hotmail.com todavía posee un mayor número de usuarios con cuentas en su plataforma, no es menos cierto que Gmail.com ha logrado poner a disposición de los usuarios una gran cantidad de herramientas, que benefician más al usuario, que lo logrado por Hotmail, que al parecer se durmió en sus laureles, pensando nadie podría arrebatarle el poder absoluto que tenía en esta área de internet.

Sin embargo, Gmail.com ha logrado poner como dije anteriormente, a disposición de los usuarios una serie de herramientas y funcionalidades, que dan a esta herramienta un mayor poder al usuario, así como una mayor seguridad y hasta un mejor filtro para evitar el tan molestoso correo spam, que cada vez más es mucho más dificil de controlar y evitar.

Parte de las herramientas que ha puesto Gmail a dispoción de los usuarios son, el poder hacer documentos de textos, presentaciones y tablas, con su confortable herramienta de ofimática, el llamado Google Docs, que son versiones online de lo que es Microsoft Office, pero que son gratis para el usuario, y además estos la pueden compartir y editar sin ningún inconveniente, y sobre todo son compatibles con el word, y los demás programas de Office.