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Según FACT-Finder, líder en el mercado europeo en la búsqueda y navegación online, aproximadamente un 40% de las búsquedas que se realizan en una tienda online no tienen resultado alguno debido a diferencias entre lo que escribe el cliente y el nombre del producto

Barcelona, 3 de noviembre de 2011-. Aunque la mayor parte de tiendas online entienden la importancia que tiene la Optimización del Motor de Búsqueda (SEO) para conducir a la gente a su sitio, todavía no conocen el impacto que la búsqueda y la navegación pueden tener dentro de la tienda online sobre la satisfacción del cliente, tasa de conversión y, sobre las ventas.
Según un informe de McKensey, en 2008 se gastaron 23 billones de dólares estadounidenses para aumentar los niveles de tráfico a sitios de e-com.
En la optimización de la conversión, es decir la conversión de un visitante en un comprador, se invirtieron solamente 250 millones de dólares estadounidenses. Esto supone alrededor del 1.08 % de los 23 billones invertidos para aumentar el tráfico.

Actualmente, el sector de la venta online de joyas está cambiando ya que los minoristas están invirtiendo capital en la optimización de sus páginas Web. Pero esto no es suficiente. Para convertir visitantes en compradores, las tiendas han de contar con potentes herramientas que faciliten la usabilidad de la tienda, ofreciendo una búsqueda y navegación fiable, rápida y sencilla.

Un 30-40% de las búsquedas no producen resultados a causa de pequeñas diferencias entre lo buscado y el nombre registrado en la tienda. Un estudio realizado por FACT-Finder muestra como algunos minoristas pueden perder hasta un 20% en ventas debido a búsquedas fracasadas.

Un buen ejemplo de búsqueda se ver en www.glamira.es. Si se busca por la marca “hart braker” en lugar de “heartbreaker”, los resultados son acertados a pesar de los errores de la búsqueda. Otras tiendas online que utilizan el motor de búsqueda & navegación FACT-Finder son, www.cooksongold.com, www.christ.de, www.qvc.com, www.linksoflondon.com, www.swarovski.com, www.diamondgeezer.com

Los filtros de navegación son esenciales para tiendas online de joyería. Una búsqueda general como “anillo” en una tienda de joyas, devolverá muchísimas páginas de resultados. Para evitar que el cliente se sienta abrumado con tanta información, se le debe ofrecer filtros de navegación. De esta forma, el cliente podrá filtrar su búsqueda según “material”, “diseñador”, “tamaño”, “precio”, etc. Estos filtros deben ser dinámicos, es decir que se adapten al productos buscado, ya que los criterios de filtrado para un anillo son mayormente diferentes a los de un reloj.

Las tiendas online con un buen motor de búsqueda y sistema de navegación, logran clientes más satisfechos dispuestos a comprar más, ya que encuentran con facilidad los productos. Esto incrementa también el “long tail” o “larga cola” de la tienda. Con long tail nos referimos a la venta de los productos que generalmente no se logran vender. Estos productos al ser poco conocidos o difíciles de encontrar debido a nombres complicados, generalmente no aparecen dentro de los resultados de búsqueda. Gracias a un buen motor de búsqueda y navegación como FACT-Finder, incluso productos escondidos se encuentran, incrementando la tasa de conversión y ventas de su tienda online.

Acerca de FACT-Finder: www.fact-finder.es

FACT-Finder, la tecnología desarrollada por la empresa Omikron, es líder en el mercado europeo en ofrecer soluciones de búsqueda y navegación para tiendas online.
La tecnología de alto nivel tolerante a errores trabaja independientemente del idioma, motivo por el que se aplica ya en más de 1000 tiendas online.
En España por ejemplo, cuentan con FACT-Finder tiendas conocidas como acuista.com, elcompas.com, eroski.es, muji.es, onedirect.es o puntoblanco.com, entre otras.
FACT-Finder es fácil de integrar y funciona casi sin tiempo de respuesta.

Todas las instalaciones y actualizaciones pueden realizarse en el momento. Según el tipo del producto, las tiendas registran un aumento en la facturación de hasta el 25% inmediatamente después de la puesta en marcha del servicio.
El sistema de alto rendimiento está disponible también en solución ASP y ofrece acceso a todas las interfaces habituales de programación como Java, C, .NET y PHP.

La distribución no se queda con el dinero del reciclado, sólo gestiona su pago al fabricante

Otra aclaración: El comerciante asume de motu propio el compromiso de retirada del aparato usado del domicilio del consumidor, pero no tiene obligación de hacerlo por ley

FECE (Madrid, 21 de septiembre 2011).-

La recaudación de la tasa de reciclaje que pagan los consumidores al adquirir un electrodoméstico, y que la distribución cumple la función administrativa de recaudar, es trasladada en su integridad al fabricante, una labor administrativa que en muchos casos -y según Fece (Federación Española de Comerciantes de Electrodomésticos)- supone al comerciante desembolsar la tasa por adelantado.

En contra de las informaciones aparecidas en medios con objeto del estudio publicado por OCU, Fece alega además que desde la distribución hay un compromiso integral con el correcto cumplimiento de la cadena de reciclaje.

De hecho, FECE mantiene acuerdos con los principales Sistemas Integrados de Gestión que operan en España (Ecolec, Ecotic, Ecopilas, Ecofimática y Tragamovil) en orden a garantizar la correcta gestión de los residuos en todas las tiendas y su inclusión en esta cadena.

Además, la práctica totalidad de los comerciantes que operan en España recogen gratuitamente los residuos del hogar de los consumidores porque, a pesar de que no es obligatorio por ley, la retirada y traslado del aparato usado es un compromiso son el consumidor.

Sevilla, España – 07 de Julio de 2011

El Verano no sabe de Crisis. Los Negocios confían en las rebajas y en eBonomico.com para relanzar sus ventas.

Como todos los años comienza el verano y con él las rebajas en la mayoría de los comercios, los empresarios confían sus ventas a las ofertas que realizan en esta época y al movimiento tan importante de clientes buscando los precios más atractivos. Y muchos de ellos ponen en manos del portal Web eBonomico.com la difusión y salida de estas ofertas.

Con el portal el comerciante sabe que no solo llegara a la potencial clientela de su zona de influencia, sino también a clientes de otras zonas de su ciudad, además de otros que buscan por Internet, durante todo el año, ahorrarse algún euro en sus compras diarias. Esta posibilidad de un cliente más lejano también esta motivada por el tipo de oferta hecha y el atractivo de esta.

Distintas PYMES están utilizando la Web para promocionar sus ventas y crearse una imagen de marca que antes no potenciaban, utilizando un reclamo como el descuento para que los conozcan. Además de la publicidad en el portal y la estática en el establecimiento, desde eBonomico se realizan campañas de street-marketing para potenciar las ofertas y llegar a más clientes.

Esa confianza que ponen los negocios en eBonomico tiene que estar acompañada de un pequeño esfuerzo por el empresario en la originalidad y potencial de su oferta. Empresas como el Spa NH Convenciones de Sevilla con un Circuito termal por solo 6€ han entendido esta filosofía para la oferta, implementando sus clientes de manera considerable.

http://www.ebonomico.com

Sergio Gordillo Monroy
C/Tecnología 26, 2ª Planta, módulos 27-28
Torneo Parque Empresarial
41015 Sevilla
Tfno. y Fax: 955412711
Móvil: 635666420
sergiogm@ebonomico.com

Lo que no se puede ver, no se puede comprar. El buscador inteligente para tiendas online FACT-Finder ayuda a los clientes a encontrar el producto que desean. La cadena ha conseguido aumentar el volumen de sus ventas y el grado de satisfacción de sus clientes

Barcelona, 9 de junio de 2011-. En España, un importante número de tiendas online invierte mucho en marketing online y promoción de la Web, pero se olvidan que el verdadero desafío empieza cuando el cliente entra en la tienda para realizar una búsqueda.
La tienda online de alimentos Eroski, una de las principales empresas de distribución en España, advirtió como uno de los principales desafíos era combatir el elevado porcentaje de errores tipográficos que efectuaban los clientes al realizar una búsqueda. Si un cliente escribía mal el nombre del producto, como por ejemplo “queso camber” en lugar de “queso camember”, no se encontraba el producto y se perdía una oportunidad de compra excelente e inmediatamente el cliente insatisfecho abandonaba la tienda online.
EROSKI como dispone de un amplio y variado abanico de productos en varios idiomas apostó por implantar la solución de búsqueda y navegación inteligente FACT-Finder, facilitando al cliente una búsqueda sencilla tolerante a cualquier tipo de error tipográfico y ortográfico.
En palabras de María Luisa Talayero del área de Marketing de Eroski señala, “siempre hemos creído que es posible mejorar la satisfacción del cliente y crear experiencias de compra online muy positivas con una buena solución de búsqueda, por esta razón optamos por FACT-Finder desde los inicios de la tienda online Eroski alimentos”.

Con esta innovadora solución la tasa de abandono de las tiendas online puede disminuir hasta un 50%. El visitante permanece más tiempo en la tienda y consecuentemente la posibilidad de compra crece más. Actualmente, más de 1000 tiendas online utilizan esta tecnología, y en España clientes como Muji.es, Acuista.com, Onedirect.es, son un claro ejemplo. Los clientes que han implantado este buscador inteligente han experimentado hasta un 25% más de facturación en sus tiendas. El beneficio de tener clientes más contentos no requiere mantenimiento y se puede integrar en cualquier plataforma de manera sencilla.

FACT-Finder devuelve más de 250 millones de resultados al mes, otro beneficio para tiendas con abundantes datos de productos. “Eroski agrega nuevos datos de productos cada semana o hasta varias veces por semana. FACT-Finder velozmente integra nuestros datos en el sistema de búsqueda. Estamos muy satisfechos con el tiempo de respuesta y en general del serio equipo técnico de FACT-Finder”, explica Marta Gómez Serrano de Init.com, responsable de la parté técnica de la tienda online de Eroski.

Acerca de FACT-Finder: www.fact-finder.es

FACT-Finder, la tecnología desarrollada por la empresa Omikron, es líder en el mercado europeo, en ofrecer soluciones de búsqueda y navegación para tiendas online.
La tecnología de alto nivel tolerante a fallos trabaja independientemente del idioma, motivo por el que se aplica ya en más de 1000 tiendas online. En España por ejemplo, cuentan con FACT-Finder tiendas conocidas como acuista.com eroski.es, onedirect.es, muji.es, puntoblanco.com o elcompás.com, entre otras. FACT-Finder es fácil de integrar y funciona casi sin tiempo de respuesta.

Todas las instalaciones y actualizaciones pueden realizarse en el momento. Según el tipo del producto, las tiendas registran un aumento en la facturación de hasta el 25% inmediatamente después de la puesta en marcha del servicio. El sistema de alto rendimiento está disponible también en solución ASP y ofrece acceso a todas las interfaces habituales de programación como Java, C, .NET y PHP. Desde febrero de 2010, FACT-Finder está también disponible en el iPhone.

Acerca de Eroski: http://www.eroski.es/es

Fundada en el País Vasco en 1969, el Grupo Eroski es una de las principales empresas de distribución en España, formada por más de 50.600 personas y con 2.440 puntos de venta. Desde el 2008 Eroski alimentos confía en la tecnología de búsqueda & navegación FACT-Finder.

• BusinessEvent™ celebra la VII edición en el sector de Marketing, Comunicación y Ventas
• Una agenda de reuniones de negocio para cada participante

La séptima edición de BusinessEvent™ MK (http://www.ibevents.com/mk/), se celebrará los próximos 6 y 7 de abril en la Masia de José Luis, calle Provincias, s/n (Feria del Campo) de Madrid. Esta edición espera realizar más de 1.000 reuniones de trabajo.

La dinámica de los eventos organizados por Ibevents sigue unas pautas empresariales de alto rendimiento. Se trata de facilitar reuniones de trabajo, el auténtico networking entre empresas compradoras y empresas vendedoras de un mismo sector. Para lograr este objetivo cada participante rellena una ficha con los datos más relevantes de su compañía y sus objetivos de negocio. Una vez recogida esta información se confecciona un Dossier de Participantes y se distribuye a todos los directivos. Los directivos escogen aquellas compañías con las que desean mantener una reunión de negocio “uno a uno”. Un software propiedad de Ibevents analiza las preferencias de cada participante y confecciona una agenda personal. Durante los dos días del evento los participantes celebraran entre 12 y 17 reuniones de networking con el interlocutor adecuado y preseleccionado por ellos.

BusinessEvent™ MK pretende, una vez más, facilitar y favorecer el negocio entre profesionales del Marketing, la Comunicación y las Ventas y ofrecer un amplio abanico de soluciones durante 2 días con el objetivo de optimizar costes y plazos del ciclo comercial para ambos lados de las mesas de reunión.

La VII edición de BusinessEvent™ MK esta organizada por Ibevents y cuenta con la colaboración de ESIC y los medios: Anunciantes, El periódico de la publicidad y Estrategias.
Sobre Ibevents
International Business Events (Ibevents) es una empresa española pionera y especializada en la realización de eventos de Networking, de forma estructurada, donde se llevan a cabo reuniones de negocio “uno a uno” según las preferencias de los participantes. (BusinessEvent™). Esto es posible gracias a un software informático diseñado por Ibevents, que permite realizar este tipo de evento, transformando las preferencias de los participantes en una Agenda Personal de Actividades.

Ibevents también ofrece su know-how a los departamentos de marketing y recursos humanos, para la planificación, organización y ejecución de todo tipo de actos públicos, jornadas informativas, presentaciones de producto, viajes de incentivos, convocatoria, congresos, ferias y cualquier otro acto que requiera una esmerada ejecución.

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