Archivo de la etiqueta: social media monitoring

Del 2005 al 2013 ¿Cómo habría reaccionado Dell en su crisis social?

Jeff Jarvis, uno de los periodistas más conocidos y respetados de Estados Unidos adquirió un portátil de la marca Dell en el que incluía un servicio de soporte a domicilio de 4 años. El ordenador presentaba numerosos problemas de funcionamiento. … Sigue leyendo

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Brandchats inicia su expansión Social Media Monitoring en EE.UU

A finales del año 2009, Brandchats nació como una completa solución de Social Media Monitoring y Analytics con la que se puede analizar de forma íntegra la presencia de las marcas en las redes sociales. Desde sus inicios hasta la … Sigue leyendo

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Brandchats | 5 tips: Dime cómo actúas y te diré la Reputación Online que tienes

La Reputación, esa delicada palabra que supone el éxito o el fracaso o bien, plasma la gloria o el bochorno. Para las marcas, años atrás, era difícil medir la opinión del consumidor en base a su producto. El anuncio promocional … Sigue leyendo

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